Veelgestelde vragen
Snel antwoord over productregels en samenwerken met KeurMatch
Praktische antwoorden voor webshopeigenaren, importeurs en merkeigenaren én voor deskundige adviseurs en aanbieders die via KeurMatch klanten willen helpen.
Hoofdstuk 1
Voor webshopeigenaren en importeurs
Deze antwoorden helpen je om de eerste stap te bepalen. De precieze verplichtingen hangen altijd af van het product, de eigenschappen, de herkomst en de manier waarop je het verkoopt.
Wat doet de productcheck van KeurMatch?
De productcheck brengt op basis van jouw antwoorden mogelijke wettelijke verplichtingen, productafhankelijke eisen, platformvereisten en vrijwillige claims in kaart. Je ontvangt een voorlopige routekaart en kunt daarna worden gekoppeld aan een passende specialist. De uitkomst is een eerste inventarisatie en geen formele juridische goedkeuring of certificaat.
Is CE-markering verplicht voor ieder product?
Nee. CE-markering geldt alleen voor productgroepen waarop specifieke Europese regels met een CE-verplichting van toepassing zijn, zoals veel elektrische producten, speelgoed en machines. Andere consumentenproducten kunnen wel onder de GPSR en aanvullende productregels vallen. Een CE-logo aanbrengen terwijl dat niet van toepassing is, is niet de juiste oplossing.
Is een CE-certificaat altijd nodig?
Vaak niet. “CE-certificaat” wordt in de praktijk gebruikt als verzamelterm, maar de kern bestaat doorgaans uit de juiste conformiteitsbeoordeling, technische documentatie, relevante testresultaten en een EU-conformiteitsverklaring. Voor sommige risicovollere productgroepen moet een aangemelde instantie worden betrokken; voor andere producten mag de fabrikant de beoordeling zelf uitvoeren.
Welke verantwoordelijkheid heb ik bij import uit China of een ander niet-EU-land?
Als importeur moet je onder meer controleren of de fabrikant de toepasselijke beoordeling en documentatie heeft geregeld, of verplichte markeringen en gegevens aanwezig zijn en of instructies en veiligheidsinformatie geschikt zijn voor de verkoopmarkt. Alleen vertrouwen op een leveranciersverklaring of logo op het product is meestal onvoldoende.
Wat verandert er als ik mijn eigen merk op een product zet?
Wanneer je een product onder je eigen naam of merk op de markt brengt, kun je voor toepasselijke productregels als fabrikant worden gezien. Daardoor kunnen verantwoordelijkheden voor beoordeling, dossier, verklaring, traceerbaarheid en corrigerende maatregelen bij jou komen te liggen. Laat de exacte rol per product bepalen.
Welke informatie moet bij online verkoop zichtbaar zijn?
Voor consumentenproducten kan de GPSR vereisen dat de online aanbieding onder meer identificerende productinformatie, gegevens van de fabrikant en waar relevant de verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU, plus waarschuwingen of veiligheidsinformatie bevat. Welke informatie exact nodig is, hangt mede af van het product en andere toepasselijke wetgeving.
Wat moet er in een technisch dossier staan?
Denk aan een productbeschrijving, ontwerp- en productietekeningen, een analyse van toepasselijke regels en normen, risicoanalyse, testresultaten, labels, gebruiksaanwijzingen en waar nodig de EU-conformiteitsverklaring. De vereiste inhoud verschilt per productregeling. Bekijk ook het artikel Wat moet er in een technisch dossier?.
Kan ik testrapporten van mijn leverancier gebruiken?
Dat kan soms, maar alleen wanneer het rapport betrouwbaar is en aantoonbaar hoort bij exact hetzelfde product, model, materiaal, componenten en productieproces. Controleer ook het laboratorium, de gebruikte normen, de datum, de scope en eventuele afwijkingen tussen het geteste exemplaar en jouw verkoopproduct.
Helpt KeurMatch ook bij vragen van bol.com of Amazon?
Ja. KeurMatch kan de vraag van het platform vertalen naar de waarschijnlijk benodigde documenten of onderzoeken en je koppelen aan een specialist. Een platform kan aanvullende commerciële documenteisen stellen, maar die vervangen de wettelijke productverplichtingen niet.
Geeft KeurMatch zelf een goedkeuring of juridisch advies?
KeurMatch biedt een eerste inventarisatie en matching met deskundige aanbieders. Een formele beoordeling, test, verklaring of juridisch advies wordt uitgevoerd door de gekozen specialist binnen diens eigen expertise en opdracht. De productcheck voorkomt dat je zonder richting meerdere partijen hoeft te benaderen.
Hoofdstuk 2
Voor adviseurs en aanbieders
KeurMatch wil complexe aanvragen beter kwalificeren en gericht doorzetten naar partijen met de juiste expertise.
Voor welke aanbieders is KeurMatch bedoeld?
Onder meer voor complianceadviseurs, testlaboratoria, certificerings- en keuringsspecialisten, experts in technische dossiers, productveiligheid, etikettering, energielabels en EPREL, chemische compliance, verpakkingen en platformdocumentatie. De exacte toelatingscriteria worden per expertisegebied uitgewerkt.
Hoe worden aanvragen aan een aanbieder gekoppeld?
De beslislogica kwalificeert het product en de hulpvraag op eigenschappen, herkomst, verkoopkanaal en waarschijnlijke verplichtingen. Daarna kan KeurMatch één of meerdere passende aanbieders selecteren op expertise en aansluiting bij de aanvraag. Het streven is om maximaal drie relevante aanbieders te tonen of te benaderen.
Garandeert KeurMatch een opdracht?
Nee. Een match is een gekwalificeerde commerciële kans, geen garantie op een opdracht. De klant bepaalt met welke partij hij verdergaat; de aanbieder blijft verantwoordelijk voor de eigen offerte, acceptatie, scope, prijs en uitvoering.
Welke informatie ontvangt een aanbieder?
Alleen informatie die nodig is om de aanvraag te beoordelen en waarvoor de aanvrager toestemming heeft gegeven. In de definitieve werkwijze leggen we transparant vast welke contact- en productgegevens worden gedeeld, met welk doel en op welk moment.
Wie is verantwoordelijk voor het inhoudelijke advies?
De aanbieder blijft volledig verantwoordelijk voor de eigen professionele beoordeling, communicatie, documenten, testen en dienstverlening. KeurMatch kwalificeert en bemiddelt, maar neemt de specialistische opdracht niet stilzwijgend over.
Hoe gaat het verdienmodel voor aanbieders werken?
Het definitieve model wordt nog vastgesteld. Mogelijke vormen zijn betaling per gekwalificeerde lead, een abonnement of een andere vooraf transparant overeengekomen vergoeding. Voor publicatie van definitieve aanbiedersvoorwaarden worden prijs, meetmoment, restitutiebeleid en kwaliteitseisen duidelijk vastgelegd.
Kan een aanbieder meerdere expertises opgeven?
Ja. Een organisatie kan meerdere concrete expertises en productcategorieën opgeven. KeurMatch wil breed geformuleerde claims vermijden en matcht bij voorkeur op aantoonbare ervaring, relevante accreditaties of kwalificaties en de praktische scope van de dienstverlening.
Hoe kan ik mij aanmelden als lanceringspartner?
Stuur een e-mail naar info@keurmatch.nl met je organisatie, contactpersoon, expertises, regio of werkgebied, relevante kwalificaties en het soort opdrachten dat je zoekt. KeurMatch neemt daarna contact op om de aansluiting en pilotvoorwaarden te bespreken.
Staat je vraag er niet tussen?
Mail naar info@keurmatch.nl. Deze FAQ groeit mee met vragen uit productchecks en gesprekken met aanbieders.
Mail naar info@keurmatch.nl. Deze FAQ groeit mee met vragen uit productchecks en gesprekken met aanbieders.
Wil je weten wat jouw product nodig heeft?
Start de voorlopige productcheck en krijg richting voor de volgende stap.