Laatst inhoudelijk bijgewerkt op 7 oktober 2026
Wat betekent verplichte Nederlandse productinformatie?
Productregels bepalen welke waarschuwingen, instructies en andere informatie de gebruiker in een begrijpelijke taal moet krijgen. Voor verkoop in Nederland moeten wettelijk voorgeschreven veiligheidsinstructies vaak in het Nederlands beschikbaar zijn. Niet elk technisch document hoeft automatisch te worden vertaald.
Voorbeeld: Een elektrisch apparaat kan een Nederlandstalige veiligheidsinstructie vereisen. Een Engelstalig laboratoriumrapport kan in andere situaties wel volstaan.
Er bestaat geen algemene regel dat alles Nederlands moet zijn
De taalvereiste hangt af van drie vragen: welke wetgeving op het product van toepassing is, wie de gebruiker is en om welk type informatie het gaat. De Algemene Productveiligheidsverordening, de GPSR, vormt het vangnet voor consumentenproducten. Voor bijvoorbeeld speelgoed, elektrische apparatuur, machines, persoonlijke beschermingsmiddelen of chemische producten gelden daarnaast sectorspecifieke regels.
De kern is steeds dat een consument de informatie moet kunnen begrijpen die nodig is om risico’s te herkennen en het product veilig te gebruiken. Voor een product dat in Nederland aan consumenten wordt aangeboden, is Nederlands daarom de aangewezen taal. Alleen een Engelstalige handleiding is voor de brede Nederlandse consumentenmarkt meestal geen veilige keuze.
| Soort informatie | Nederlands? | Aandachtspunt |
|---|---|---|
| Veiligheidswaarschuwingen | In beginsel wel | Op product, verpakking of begeleidend document, afhankelijk van de wet en beschikbare ruimte. |
| Instructies voor veilig gebruik | In beginsel wel | Montage, installatie, bediening, opslag, onderhoud en verwijdering voor zover relevant. |
| Online veiligheidsinformatie | Ja, voor Nederlandse consumenten | De GPSR verlangt dat verplichte waarschuwingen al vóór aankoop duidelijk zichtbaar zijn. |
| Identificatiegegevens | Niet vertalen | Merk, type, batch- of serienummer moeten vooral correct en goed leesbaar zijn. |
| Naam en adres marktdeelnemer | Niet vertalen | Neem de wettelijk vereiste post- en elektronische contactgegevens letterlijk over. |
| Technisch dossier en testrapporten | Niet standaard voor consumenten | Een toezichthouder kan relevante delen verlangen in een taal die hij begrijpt. |
| EU-conformiteitsverklaring | Controleer productwet | Bij CE-producten geldt de taalvereiste uit de toepasselijke harmonisatiewetgeving. |
Wat zegt de GPSR over instructies en waarschuwingen?
Artikel 9 lid 7 van Verordening (EU) 2023/988 verplicht de fabrikant een product te laten vergezellen van duidelijke instructies en veiligheidsinformatie in een taal die consumenten gemakkelijk kunnen begrijpen, zoals bepaald door de lidstaat waar het product wordt aangeboden. Artikel 11 legt dezelfde controleplicht bij de importeur.
De uitzondering is beperkt: informatie hoeft niet te worden toegevoegd wanneer het product ook zonder instructies en veiligheidsinformatie veilig en volgens de bedoeling van de fabrikant kan worden gebruikt. Gebruik die uitzondering terughoudend. Een ogenschijnlijk eenvoudig product kan nog steeds uitleg nodig hebben over montage, maximale belasting, hitte, kleine onderdelen, batterijen, onderhoud of verwijdering.
De online productpagina telt mee
Bij verkoop op afstand moet het aanbod onder artikel 19 GPSR onder meer verplichte waarschuwingen en veiligheidsinformatie tonen. Bied je het product op een Nederlandse webshop of marktplaats aan Nederlandse consumenten aan, dan hoort die informatie in begrijpelijk Nederlands te staan. Een foto van een verpakking waarop een waarschuwing nauwelijks leesbaar is, is geen betrouwbare vervanging voor duidelijke tekst op de productpagina.
Lees voor de overige online vereisten ook welke GPSR-informatie op een productpagina moet staan.
Welke informatie hoort waar?
Op het product of de verpakking
Productidentificatie en gegevens van de verantwoordelijke marktdeelnemers moeten op de wettelijk voorgeschreven plaats staan. Waarschuwingen die een gebruiker vóór of tijdens het gebruik direct moet zien, kunnen eveneens op het product of de verpakking horen. Plaats cruciale informatie niet alleen diep in een handleiding.
In de handleiding
Beschrijf wat nodig is voor veilige montage, installatie, bediening, reiniging, onderhoud, opslag en afdanking. Meertalige handleidingen zijn toegestaan, zolang het Nederlandse deel volledig, vindbaar en onderling consistent is. Een letterlijke machinevertaling zonder inhoudelijke controle kan juist nieuwe risico’s creëren.
Digitaal of op papier
Volgens de Europese Blue Guide kan een volledige instructieset in veel gevallen elektronisch worden aangeboden, tenzij specifieke productwetgeving anders bepaalt. Veiligheidsinformatie moet volgens deze uitleg in beginsel op papier beschikbaar zijn en een papieren versie van de volledige instructies moet op verzoek kosteloos beschikbaar kunnen zijn. Zet een QR-code daarom niet automatisch in als enige informatiedrager; controleer eerst de sectorspecifieke regels en de gebruiker.
CE-producten: kijk altijd naar de specifieke productwet
Bij CE-producten volgen taalvereisten uit de toepasselijke richtlijn of verordening. De Blue Guide vat als algemeen uitgangspunt samen dat instructies en veiligheidsinformatie beschikbaar moeten zijn in een taal die consumenten en andere eindgebruikers gemakkelijk begrijpen, zoals bepaald door de betrokken lidstaat. De fabrikant, importeur én distributeur moeten controleren dat de vereiste taalversies aanwezig zijn.
Ook de EU-conformiteitsverklaring heeft eigen regels. De Blue Guide vermeldt dat deze verklaring moet worden vertaald in de taal of talen die de lidstaat verlangt waar het product op de markt komt. Of de volledige verklaring bij het product moet zitten, een verkorte verklaring volstaat of toegang via een webadres is toegestaan, verschilt per productwet. Bekijk daarom naast de taal ook het verplichte formaat.
Het technische dossier is geen consumenteninformatie. Het moet de conformiteit aantonen en op verzoek beschikbaar zijn voor de toezichthouder. Een autoriteit kan verlangen dat relevante informatie wordt verstrekt in een officiële taal die zij begrijpt. Dat betekent niet dat ieder testrapport vooraf volledig naar het Nederlands moet worden vertaald.
Praktijkvoorbeeld: oplaadbare tafelventilator
Wat vertaal je?
Voor een ventilator die in Nederland aan consumenten wordt verkocht vertaal je bijvoorbeeld de installatie- en laad-instructies, waarschuwingen over water en hitte, informatie over veilig reinigen, batterijwaarschuwingen en uitleg over storingen die veilig gebruik beïnvloeden. Merknaam, modelnummer, serienummer en fabrikantadres blijven ongewijzigd. Testrapporten bewaar je in het dossier; de consument hoeft die niet als Nederlandse bijlage te ontvangen.
Controleer bovendien of de vertaling past bij het exacte model. Een handleiding voor een netgevoede variant kan onjuiste informatie bevatten voor een model met lithiumbatterij. De GPSR-risicoanalyse bepaalt welke restrisico’s in waarschuwingen en instructies terug moeten komen.
Verantwoordelijkheid van importeur en private label
Als importeur kun je niet volstaan met de mededeling dat de buitenlandse leverancier alleen Engels levert. Je moet vóór het aanbieden controleren of de vereiste taalversie beschikbaar, correct en productspecifiek is. Verkoop je onder je eigen naam of merk, dan kun je onder de GPSR als fabrikant worden beschouwd en liggen de fabrikantverplichtingen bij jou.
Vraag de bronteksten, bewerkbare labelbestanden en versiehistorie daarom vroeg op. Meer hierover staat in welke documenten je bij import uit China moet opvragen.
Veelgemaakte fouten
- een Engelstalige handleiding zonder Nederlandse veiligheidsinformatie meesturen;
- alleen marketingtekst vertalen en waarschuwingen vergeten;
- een QR-code gebruiken zonder te controleren of papier verplicht blijft;
- een automatische vertaling publiceren zonder technische en juridische inhoudscontrole;
- waarschuwingen op product, handleiding en productpagina elkaar laten tegenspreken;
- een generieke vertaling gebruiken voor varianten met andere risico’s;
- denken dat pictogrammen iedere tekst kunnen vervangen;
- het technische dossier verwarren met informatie die aan de consument moet worden verstrekt.
Stappenplan voor webshops en importeurs
- Bepaal alle toepasselijke EU- en Nederlandse productwetgeving.
- Breng per verkoopland de vereiste talen in kaart.
- Koppel waarschuwingen en instructies aan de productspecifieke risicoanalyse.
- Controleer product, verpakking, handleiding en online aanbod afzonderlijk.
- Laat technische vertalingen beoordelen door iemand die product en doelgroep begrijpt.
- Controleer dat codes, modelnamen en adressen exact overeenkomen met het productdossier.
- Beheer taalversies bij iedere product-, label- of leverancierswijziging.
- Bewaar goedgekeurde bestanden en bewijs van controle in het technische dossier.
FAQ
Is een Engelse handleiding voldoende in Nederland?
Voor een consumentenproduct met veiligheidsrelevante instructies doorgaans niet. De informatie moet voor Nederlandse consumenten gemakkelijk te begrijpen zijn; Nederlands is daarvoor het praktische uitgangspunt.
Mag ik alleen pictogrammen gebruiken?
Alleen wanneer de symbolen de vereiste informatie ondubbelzinnig overbrengen en de productwet dit toelaat. Complexe risico’s, beperkingen of handelingen vragen vaak aanvullende Nederlandse tekst.
Mag de volledige handleiding alleen online staan?
Dat hangt af van de toepasselijke productwet. De Blue Guide biedt ruimte voor elektronische instructies, maar veiligheidsinformatie en eventuele sectorspecifieke papiervereisten blijven bepalend.
Moeten testrapporten in het Nederlands zijn?
Niet standaard voor de consument. De bevoegde autoriteit kan wel vragen om relevante documentatie of een vertaling in een taal die zij begrijpt.
Moet een EU-conformiteitsverklaring Nederlands zijn?
Controleer de specifieke CE-wetgeving. De algemene EU-uitleg is dat de verklaring moet worden vertaald in de taal of talen die het land van verkoop verlangt.
Mag de leverancier de vertaling maken?
Ja, maar de verantwoordelijke marktdeelnemer moet controleren dat de vertaling correct, volledig en van toepassing is op het exacte product.
Officiële bronnen
Dit artikel is gecontroleerd op 23 augustus 2026 aan de hand van de geconsolideerde Algemene Productveiligheidsverordening (EU) 2023/988, met name artikelen 9, 11 en 19, de Blue Guide 2022 van de Europese Commissie en de informatie van RVO over EU-producteisen. De precieze taal- en vormvereisten blijven afhankelijk van product, gebruiker, verkoopland en sectorspecifieke wetgeving.